Algemene voorwaarden

 

Betalingsvoorwaarden:

1ste betaling 50%, op het moment van reservering.
2de betaling 50%, 60 dagen voor de aankomstdatum.

Garantieregeling STO Garant

Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Bella Umbria BV gebruik
van STO Garant. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.sto-garant.nl/deelnemers)
Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl.

Bij elk (reis)aanbod van Bella Umbria BV wordt duidelijk vermeld of de garantie van STO Garant van toepassing is.
In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke
voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant (www.sto-garant.nl/downloads).

Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom niet
aan Bella Umbria BV, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo
Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM)
geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na
afloop van uw boeking. Wanneer diensten door financieel onvermogen van Bella Umbria BV
niet (volledig en/of tijdig) worden verleend, dan voert STO Garant de garantie uit. In de
garantieregeling leest u hoe u daar in dat geval aanspraak op maakt.

Annuleringsvoorwaarden:

U rekent op ons, wij rekenen op u!
Vanaf uw definitieve reservering / op het moment van binnenkomst van de eerste betaling, hanteren wij de onderstaande annuleringsvoorwaarden.

Bij annulering tot en met 60 dagen voor de aankomstdatum: 50% van de reissom
Bij annulering minder dan 60 dagen voor de aankomstdatum: 100% van de reissom

Een voorgenomen reis annuleren doe je niet zomaar. Het gaat helaas in de meeste gevallen om ernstige zaken.
Bij annulering dient u zelf de annuleringskosten te betalen zoals bovenstaand omschreven.
Wij maken voor niemand een uitzondering.

Het is ook niet mogelijk de reservering om te zetten naar een andere datum.
Er zal nooit restitutie plaatsvinden. Ook niet als er niet gereden wordt en of als men eerder naar huis gaat en de reis niet voor de volle 100% heeft benut.

Indien u geen annuleringsverzekering heeft kunt u o.a. bij Allianz uw annuleringskosten voor deze reis verzekeren.
zie; https://www.allianzdirect.nl/reisverzekering/kortlopend/
U kunt hier eenvoudig de annuleringskosten berekenen en regelen.

Ook wij kunnen door overmacht getroffen worden.
Indien uw reis onverhoopt vanuit onze zijde wordt geannuleerd krijgt u het volledig betaalde bedrag per direct terugbetaald. Indien u voor de tijd van annuleren vluchten heeft geboekt, worden deze vergoed tot een maximum tot € 100,– per persoon.
Andere door u gemaakte kosten van welke aard dan ook worden niet door ons vergoed.